Laporan Penelitian Peningkatan Kinerja Biro Krasi di Pemerintah Provinsi Jawa Timur ( Berdasarkan Kasus Pelaksanaan Program Gerdu Taskin Provinsi Jawa Timur ) Kerja sama Antara : LPM Universitas Negeri Malang, Lemlit Universitas Negeri Jember dan Badan Penelitian dan Pengembangan Provinsi Jawa Timur. Tahun 2002